Ср 21 янв. 2015
Виктория г. Москва

Как получить деньги за неисправный телефон

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Купила телефон в магазине Сотовый мир. Прошло 7 месяцев, сломалась кнопка вкл./выкл. Отнесла по гарантии в ремонт, через месяц пришёл телефон с ремонта, я пришла забирать и проверив его сразу обнаружила, что не работает нижняя сенсорная панель. Телефон опять отправили в ремонт на месяц, взамен дали другой. Он был севший. Придя домой и включив на зарядку телефон обнаружила, что он без зарядки не работает, отключается. Что делать, меня это не устраивает.

Ответы юристов:
1
Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 12 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

Обращайтесь в письменном виде с Претензией к продавцу , с требованием вернуть Вам деньги или заменить товар на аналогичный новый . В обоих случаях вы так же имеете право на компенсацию морального вреда, по причине того , что вы не можете пользоваться товаром , который купили . К претензии прикладывайте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор . Если, в течении 10 дней ,вы не получите положительного ответа , то отправляйте жалобы по инстанциям , а исковое заявление в суд.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист
Город юриста
Нижний Новгород
45
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
40
консультаций
Николай Приходько
Николай Приходько
Юрист
Город юриста
Краснодар
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 02 июл. 2022 22:59
Работа для иностранных студентов
Хочу знать правилу работы в России для иностранных студентов и почему
1 ответ Консультация
Сб 02 июл. 2022 11:00
Как продать квартиру, которая принадлежит двум собственникам.
Хочу узнать, как осуществляется продажа квартиры, которая принадлежит
1 ответ Консультация
Пт 01 июл. 2022 16:04
Ипотека
Можно ли оформить ипотеку безработным
Некоторые юристы говорят, что можно оформить ипотеку безработным.
1 ответ Консультация