как вернуть косметику Дешели

Добрый день! Моя мама попалась на удочку Дешели,я вовремя об этом узнала ,в первый же день, поэтому ничего не тронуто из чемоданчика и деньги банк скорее всего не перевёл. Мы хотели вернуть в тот же день,однако они сказали ждать пн,так как юрист уже ушёл. Подскажите,каковы наши действия должны быть в пн? Спасибо огромное

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Кристина
Ответы юристов:
1
Титов Артем Олегович
Титов Артем Олегович
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

Вашей маме нужно обратиться в письменном виде, с претензией на имя продавца и отправить почтой РФ заказным письмом с уведомлением ,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Похожие вопросы
Онлайн
Задать вопрос юристу
Напишите ваш вопрос мы обязательно вам ответим
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
54 Юриста

сейчас онлайн

10 минут

средняя скорость ответа

Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Последние консультации
Пт 29 сен. 2023 10:41
Мне регулярно угрожают коллекторы что делать в этой ситуации я беспокоюсь за
мне регулярно угрожают коллекторы. что делать в этой ситуации? я
1 ответ
Пт 01 дек. 2023 17:05
Полгода назад мой брат попал в аварию где умер один человек
Здравствуйте, полгода назад, мой брат попал в аварию , где умер один
3 ответа
Пн 12 июн. 2023 22:54
Такая ситуация Из за тяжёлых жизненных обстоятельств взял очень много займов
Здравствуйте Такая ситуация... Из за тяжёлых жизненных
2 ответа