8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

как вернуть косметику Дешели

Добрый день! Моя мама попалась на удочку Дешели,я вовремя об этом узнала ,в первый же день, поэтому ничего не тронуто из чемоданчика и деньги банк скорее всего не перевёл. Мы хотели вернуть в тот же день,однако они сказали ждать пн,так как юрист уже ушёл. Подскажите,каковы наши действия должны быть в пн? Спасибо огромное

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Кристина
Ответы юристов:
1
Титов Артем Олегович
Титов Артем Олегович
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

Вашей маме нужно обратиться в письменном виде, с претензией на имя продавца и отправить почтой РФ заказным письмом с уведомлением ,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Похожие вопросы
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Гурьянова Вера Владимировна
Гурьянова Вера Владимировна
139
консультаций
Кущева Марина Юрьевна
Кущева Марина Юрьевна
7005
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 02 июн. 2023 09:00
Доброе утро заказывал дипломную работу через продавца на авито работа выполнена максимально
Доброе утро, заказывал дипломную работу через продавца на авито,
1 ответ Консультация
Сб 03 июн. 2023 14:28
Я работал в пункте выдачи заказов валдберис не официально Теперь увольняюсь
Здравствуйте,я работал в пункте выдачи заказов валдберис не
2 ответа Консультация
Сб 03 июн. 2023 16:06
У меня такой вопрос могут ли меня уволить со стажировки именно
Здравствуйте, у меня такой вопрос, могут ли меня уволить со
2 ответа Консультация