Кристина
Кристина

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

как вернуть косметику Дешели

Добрый день! Моя мама попалась на удочку Дешели,я вовремя об этом узнала ,в первый же день, поэтому ничего не тронуто из чемоданчика и деньги банк скорее всего не перевёл. Мы хотели вернуть в тот же день,однако они сказали ждать пн,так как юрист уже ушёл. Подскажите,каковы наши действия должны быть в пн? Спасибо огромное

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вашей маме нужно обратиться в письменном виде, с претензией на имя продавца и отправить почтой РФ заказным письмом с уведомлением ,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 28 мая 2024 22:53
Добрый вечер у меня из за долгов запрет на выезд а ребёнку
Добрый вечер,у меня из за долгов запрет на выезд,а ребёнку надо на
2 ответа
Ср 29 мая 2024 02:56
Я зарегистрирован в тульской обл нахожусь в м о г Волоколамск Мне
Я зарегистрирован в тульской обл нахожусь в м.о г. Волоколамск. Мне
1 ответ
Ср 29 мая 2024 02:21
Можно ли переписать штраф за превышение скорости на 20 40 на
Здравствуйте, можно ли переписать штраф за «превышение скорости на
2 ответа
Темы справочных материалов