8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

как вернуть косметику Дешели

Добрый день! Моя мама попалась на удочку Дешели,я вовремя об этом узнала ,в первый же день, поэтому ничего не тронуто из чемоданчика и деньги банк скорее всего не перевёл. Мы хотели вернуть в тот же день,однако они сказали ждать пн,так как юрист уже ушёл. Подскажите,каковы наши действия должны быть в пн? Спасибо огромное

Пт 25 ноя. 2016
г. Санкт-Петербург
Кристина
Ответы юристов:
1
Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 13 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

Вашей маме нужно обратиться в письменном виде, с претензией на имя продавца и отправить почтой РФ заказным письмом с уведомлением ,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Похожие вопросы
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11569
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1210
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пн 30 янв. 2023 16:12
Микрозаймы
Ситуация следующая- человек взял несколько микрозаймов на чужие
1 ответ Консультация
Вс 29 янв. 2023 00:09
Как подать на развод?
В браке с июля 2014 года. Двое общих детей , 7 лет и 3 года. Квартира
1 ответ Консультация
Вт 24 янв. 2023 18:42
Уголовное право
Суть моего вопроса следующая я попался с наркотиками на контрольной
Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: здравствуйте я попался с
1 ответ Консультация