можно ли вернуть косметику Дешели

Question

Алена

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

можно ли вернуть косметику Дешели

Здраствуйте , 15.05.14 г. Я посетила спа-салон, я не помню как подписала с ними договор, там реальный гипноз. Я приехала домой с кейсом и только через 30 м. поняла что я натворила , я взяла 14 т. гр. Я с мужем поехала вернуть , на что они нам ответили что это не возможно. Кстати я открыла 3 флакона, 2 дня пользавалась у меня был сильный зуд на лице. Мы не можем плотить у нас нет таких денег, в банк я ещё не плотила , скажите я могу вернуть косметику дешали.

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Обращайтесь в письменном виде, с претензией на имя продавца,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.