Алена
Алена

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

можно ли вернуть косметику Дешели

Здраствуйте , 15.05.14 г. Я посетила спа-салон, я не помню как подписала с ними договор, там реальный гипноз. Я приехала домой с кейсом и только через 30 м. поняла что я натворила , я взяла 14 т. гр. Я с мужем поехала вернуть , на что они нам ответили что это не возможно. Кстати я открыла 3 флакона, 2 дня пользавалась у меня был сильный зуд на лице. Мы не можем плотить у нас нет таких денег, в банк я ещё не плотила , скажите я могу вернуть косметику дешали.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Обращайтесь в письменном виде, с претензией на имя продавца,с требованием расторгнуть договор, компенсировать моральный вред. Для мотивации продавца решить вопрос, прилагайте к претензии жалобы в прокуратуру, минздрав и роспотребнадзор, таким образом, у продавца возникает выбор, решить с вами вопрос мирно или получить проверки,а значит штрафы от этих инстанций. Срок рассмотрения Претензии 10 дней, если вы, не получите положительного ответа, то отправляйте жалобы по инстанциям, а с исковым заявлением в суд, в судебном порядке сможете взыскать еще и все расходы, а так же и штраф за неудовлетворение досудебной претензии, в размере 50% от цены вопроса. Поэтому при юридически верном подходе, такие вопросы до суда не доходят и решаются в рамках досудебного порядка.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 14 июн. 2024 23:49
В квартире прорвало полотенцесушитель из за неисправности крана Затопило соседей снизу
Здравствуйте! В квартире прорвало полотенцесушитель из за
1 ответ
Пт 14 июн. 2024 22:27
Меня обманули в интернете покупала кроссовки под видом оригинала переписка есть
Здравствуйте, меня обманули в интернете. покупала кроссовки под
1 ответ
Пт 14 июн. 2024 21:37
Мне бабушка подписала дом как доверенность какие я имею правда в общем
Мне бабушка подписала дом как доверенность , какие я имею правда в
1 ответ
Темы справочных материалов