превышение должностных обязанностей вахтершей

Пришла забрать ребенка из спортивной школы и не стала одевать бахилы около двери и прошла дальше на метра 2к дивану чтобы одеть бахилы и вахтерша начала на меня орать , оскорблять последними словами и когда я хотела пойти к директору вцепилась мне в волосы а потом начала отрицать,а директор сказал миритесь как двум школьницам,и еще наорал на меня и сказал что я ничего не докажу ,потому что у меня нет свидетелей, он сказал что мы два ребенка,не знаю что делать разве дозволено бить родителей за то что не одели во время бахилы?