отказ соц. защиты в предоставлении единовременной выплаты

Здравствуйте.Ситуация такая:я одинокая мама,воспитываю сына(15л),он учащийся школы.Обратилась в соц.защиту за выделением единовременной(1 раз в год)плмощью.З/плата составляет 11300р.-7000 р. еемесячно отдаю по соглашению об оплате долга по ЖКХ(так как без данного соглашения не оформляют субсидии по оплате жилья,детское пособие)Остается 4300 на двоих в месяц на все(питание,одежда,обувь и т.п)МРОТ в нашем округе 12281р.Прожиточный минимум на нас двоих составляет около 22000 р. в месяц.В помощи сегодня отказали,мотивируя тем,что как хотите так и живите,вы не являетесь семьей,попавшей в трудную жизненную ситуацию.Спасибо.Иванова Н.И. г.Радужный,ХМАО-ЮГРА.