Виктория
Виктория

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Можно ли получить с аэропорта компенсацию за неиспользованные билеты

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. Люди приобрели тур в Греция, вылет по билетам должен был состояться 24.05 в 10.10. 23 мая в 19.30 на онлайн табло аэропорта Домодедово изменилось время вылета на 15.40, в связи с чем был совершен звонок в справочную службу аэропорта, где данную информацию подтвердили. Лишь в 01.03 ночи 24 мая на почту пришло уведомление о том, что рейс отправляется по первоначальному расписанию (т.е. за 9 часов до вылета). Так как в это время не было доступа к интернету, туристы отправились в аэропорт в то время, когда их спмолет уже улетел. После многочисленных звонков в аэропорт и авиакомпанию сотрудники аэропорта подтвердили, что данная информация была, источник ее неизвестен, по чьей вине произошла ошибка неизвестно и они ничего поделать не могут и к кому обращаться, тоже не знают. В аэропорт так же был отправлен письменный запрос, на который ответили извинениями за доставленные неудобства и обещанием разобраться. Можно ли получить с а! эропорта компенсацию за неиспользованные билеты, вновь приобретенные впоследствии билеты (чтобы все же вылететь , так как отель был проплачен), потерянный день отдыха (вылет состоялся только на следующий день) и в конце концов за моральный ущерб?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В рамках досудебного порядка , вам необходимо ваши требования сформулировать в письменной претензии.Чтобы мотивировать руководство аэропорта удовлетворить ваши требования, к претензии прилагайте жалобу в прокуратуру и проект искового заявления.Так же, обратитесь и в авиакомпанию. Если ваш вопрос не решится, в течении 10 дней, то отправляйте жалобу в прокуратуру, а исковое в суд

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 22 апр. 2024 17:53
Вопрос такой хочу развода с мужем у нас общий ребенок 5л
Здравствуйте, вопрос такой : хочу развода с мужем , у нас общий
1 ответ
Пн 22 апр. 2024 17:13
Получил квартиру 5 месяцев назад Я ещё ни разу не подавал показания
Получил квартиру 5 месяцев назад. Я ещё ни разу не подавал показания
3 ответа
Пн 22 апр. 2024 17:13
Получил квартиру 5 месяцев назад Я ещё ни разу не подавал показания
Получил квартиру 5 месяцев назад. Я ещё ни разу не подавал показания
3 ответа
Темы справочных материалов