Можно ли получить с аэропорта компенсацию за неиспользованные билеты

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. Люди приобрели тур в Греция, вылет по билетам должен был состояться 24.05 в 10.10. 23 мая в 19.30 на онлайн табло аэропорта Домодедово изменилось время вылета на 15.40, в связи с чем был совершен звонок в справочную службу аэропорта, где данную информацию подтвердили. Лишь в 01.03 ночи 24 мая на почту пришло уведомление о том, что рейс отправляется по первоначальному расписанию (т.е. за 9 часов до вылета). Так как в это время не было доступа к интернету, туристы отправились в аэропорт в то время, когда их спмолет уже улетел. После многочисленных звонков в аэропорт и авиакомпанию сотрудники аэропорта подтвердили, что данная информация была, источник ее неизвестен, по чьей вине произошла ошибка неизвестно и они ничего поделать не могут и к кому обращаться, тоже не знают. В аэропорт так же был отправлен письменный запрос, на который ответили извинениями за доставленные неудобства и обещанием разобраться. Можно ли получить с а! эропорта компенсацию за неиспользованные билеты, вновь приобретенные впоследствии билеты (чтобы все же вылететь , так как отель был проплачен), потерянный день отдыха (вылет состоялся только на следующий день) и в конце концов за моральный ущерб?