8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7
Пт 25 ноя. 2016
Виктория г. Санкт-Петербург

Можно ли получить с аэропорта компенсацию за неиспользованные билеты

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. Люди приобрели тур в Греция, вылет по билетам должен был состояться 24.05 в 10.10. 23 мая в 19.30 на онлайн табло аэропорта Домодедово изменилось время вылета на 15.40, в связи с чем был совершен звонок в справочную службу аэропорта, где данную информацию подтвердили. Лишь в 01.03 ночи 24 мая на почту пришло уведомление о том, что рейс отправляется по первоначальному расписанию (т.е. за 9 часов до вылета). Так как в это время не было доступа к интернету, туристы отправились в аэропорт в то время, когда их спмолет уже улетел. После многочисленных звонков в аэропорт и авиакомпанию сотрудники аэропорта подтвердили, что данная информация была, источник ее неизвестен, по чьей вине произошла ошибка неизвестно и они ничего поделать не могут и к кому обращаться, тоже не знают. В аэропорт так же был отправлен письменный запрос, на который ответили извинениями за доставленные неудобства и обещанием разобраться. Можно ли получить с а! эропорта компенсацию за неиспользованные билеты, вновь приобретенные впоследствии билеты (чтобы все же вылететь , так как отель был проплачен), потерянный день отдыха (вылет состоялся только на следующий день) и в конце концов за моральный ущерб?

Ответы юристов:
1
Артем Титов
Артем Титов
Юрист
Стаж: 12 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
562

В рамках досудебного порядка , вам необходимо ваши требования сформулировать в письменной претензии.Чтобы мотивировать руководство аэропорта удовлетворить ваши требования, к претензии прилагайте жалобу в прокуратуру и проект искового заявления.Так же, обратитесь и в авиакомпанию. Если ваш вопрос не решится, в течении 10 дней, то отправляйте жалобу в прокуратуру, а исковое в суд

закажите обратный звонок
  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос

Получите совет от юриста онлайн

Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11406
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1201
консультаций
Галина Гудкова
Галина Гудкова
107
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Пт 02 дек. 2022 03:55
Просрочена миграционная карта Могут ли не выпустить к себе в страну до
Просрочена миграционная карта. Могут ли не выпустить к себе в страну
1 ответ Консультация
Ср 30 ноя. 2022 22:41
Банкротство
Если проводить процедуру внесудебного банкротство должно быть действующее исполнительное производство
Здравствуйте! Если проводить процедуру внесудебного банкротство
1 ответ Консультация
Чт 10 ноя. 2022 12:30
Меня бьёт муж унижает оскорбляет у нас есть совместный ребенок ребенку год
Меня бьёт муж унижает оскорбляет,у нас есть совместный ребенок
1 ответ Консультация