Виктория
Виктория

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Можно ли получить с аэропорта компенсацию за неиспользованные билеты

Здравствуйте! Произошла такая ситуация. Люди приобрели тур в Греция, вылет по билетам должен был состояться 24.05 в 10.10. 23 мая в 19.30 на онлайн табло аэропорта Домодедово изменилось время вылета на 15.40, в связи с чем был совершен звонок в справочную службу аэропорта, где данную информацию подтвердили. Лишь в 01.03 ночи 24 мая на почту пришло уведомление о том, что рейс отправляется по первоначальному расписанию (т.е. за 9 часов до вылета). Так как в это время не было доступа к интернету, туристы отправились в аэропорт в то время, когда их спмолет уже улетел. После многочисленных звонков в аэропорт и авиакомпанию сотрудники аэропорта подтвердили, что данная информация была, источник ее неизвестен, по чьей вине произошла ошибка неизвестно и они ничего поделать не могут и к кому обращаться, тоже не знают. В аэропорт так же был отправлен письменный запрос, на который ответили извинениями за доставленные неудобства и обещанием разобраться. Можно ли получить с а! эропорта компенсацию за неиспользованные билеты, вновь приобретенные впоследствии билеты (чтобы все же вылететь , так как отель был проплачен), потерянный день отдыха (вылет состоялся только на следующий день) и в конце концов за моральный ущерб?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

В рамках досудебного порядка , вам необходимо ваши требования сформулировать в письменной претензии.Чтобы мотивировать руководство аэропорта удовлетворить ваши требования, к претензии прилагайте жалобу в прокуратуру и проект искового заявления.Так же, обратитесь и в авиакомпанию. Если ваш вопрос не решится, в течении 10 дней, то отправляйте жалобу в прокуратуру, а исковое в суд

Вы сможете задать дополнительные вопросы юристу после перевода вопроса в платный статус

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 15 июл. 2025 20:48
Может ли подросток 16ти лет с доверенностью один подписать документы в колледже
может ли подросток 16ти лет с доверенностью,один подписать документы
1 ответ
Ср 16 июл. 2025 13:40
Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора долевого участия ДДУ
Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора
3 ответа
Ср 16 июл. 2025 13:40
Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора долевого участия ДДУ
Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора
3 ответа
Темы справочных материалов