Пн 22 дек. 2014
Лидия Петровна г. Санкт-Петербург

Как вернуть товар купленный в интернет магазине

как вернуть товар купленный в интернет-магазине. который прислали без документов: где произведен - в гараже или на предприятии. без гарантийного паспорта . Так ведь не можеть быть. И даже на запрос о фамилии директора - говорят это закрытая информация. Вс е узнала через налоговую инспекцию. Помогите.

Ответы юристов:
1
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 17 лет
Был в сети давно
Отзывов: 36
Консультаций:
11125

Лидия Петровна, здравствуйте, вначале подаете письменную претензию в адрес этого интернет-магазина - указываете обстоятельства покупки. основания возврата. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 дней. Если ответ не поступил, тогда привлекайте к участию в разрешении проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство и этой организации - в суд.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист
Город юриста
Нижний Новгород
46
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
28
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
3
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Вт 09 авг. 2022 17:20
Как доказать, что соседи шумят?
Каждую ночь слышен шум из квартиры этажом выше. Крики, стройка и тд.
1 ответ Консультация
Вс 07 авг. 2022 18:17
Как забрать зарплату от работодателя?
Здравствуйте. Работал в компании строительной, ЗП обещали 100 000
2 ответа Консультация
Вс 07 авг. 2022 12:28
Алименты
Алименты
Основание для уменьшения размера алиментов?
1 ответ Консультация