Интернет-магазины   

Как вернуть товар купленный в интернет магазине

как вернуть товар купленный в интернет-магазине. который прислали без документов: где произведен - в гараже или на предприятии. без гарантийного паспорта . Так ведь не можеть быть. И даже на запрос о фамилии директора - говорят это закрытая информация. Вс е узнала через налоговую инспекцию. Помогите.

 Санкт-Петербург     

Ответ на вопрос:

Лидия Петровна, здравствуйте, вначале подаете письменную претензию в адрес этого интернет-магазина - указываете обстоятельства покупки. основания возврата. Это обязательная форма досудебной подготовки. Срок рассмотрения - 10 дней. Если ответ не поступил, тогда привлекайте к участию в разрешении проблемы Роспотребнадзор. Если не поможет вмешательство и этой организации - в суд.


Горячая линия юридических консультаций
8-800-500- Запрос на консультацию по телефону
Звонок специалиста для вас бесплатный

Вы специалист в области права?

Вы можете отвечать на вопросы наших пользователей пройдя нехитрую процедуру регистрации и подтверждения вашей квалификации.

Зарегистрироваться