Ольга
Ольга

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Каковы возможные действия для возврата товара

Здравствуйте! Приобрела в магазине фен. При включении от фена идет неприятный запах пластмассы. В сервисном центре в возврате денег отказали, указав на сертификат соответствия госстандарту России, который прилагался к фену. Каковы возможные действия для возврата товара?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Ольга здравствуйте,Закон на вашей стороне. в течение 2 недель смело требуйте деньги. Составьте письменно претензию в 2 экз. один им по роспись. Отказали сразу в суд.

Вы сможете задать дополнительные вопросы юристу после перевода вопроса в платный статус
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Если, хотите наказать продавца, то в случае отказа на претензию, обратитесь в прокуратуру и роспотребнадзор, а затем в суд. В судебном порядке можете рассчитывать на взыскание штрафа, в размере 50 %, за неисполнение досудебной претензии.

Вы сможете задать дополнительные вопросы юристу после перевода вопроса в платный статус

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 15 июл. 2025 20:48
Может ли подросток 16ти лет с доверенностью один подписать документы в колледже
может ли подросток 16ти лет с доверенностью,один подписать документы
1 ответ
Ср 16 июл. 2025 13:40
Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора долевого участия ДДУ
Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора
3 ответа
Ср 16 июл. 2025 13:40
Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора долевого участия ДДУ
Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по поводу договора
3 ответа
Темы справочных материалов