Ольга
Ольга

Пт 25 ноя. 2016

Город

г. Санкт-Петербург

Каковы возможные действия для возврата товара

Здравствуйте! Приобрела в магазине фен. При включении от фена идет неприятный запах пластмассы. В сервисном центре в возврате денег отказали, указав на сертификат соответствия госстандарту России, который прилагался к фену. Каковы возможные действия для возврата товара?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Ольга здравствуйте,Закон на вашей стороне. в течение 2 недель смело требуйте деньги. Составьте письменно претензию в 2 экз. один им по роспись. Отказали сразу в суд.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

1. Направление претензии продавцу с требованием обменять товар ненадлежащего качества или вернуть заплаченные за него деньги. 2. Если результата по претензии не будет - проведение экспертизы товара, которая покажет (возможно) несоответствие товара надлежащему качеству и последующее обращение в суд с взысканием денежных средств как за товар, так и за проведение экспертизы с продавца

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Если, хотите наказать продавца, то в случае отказа на претензию, обратитесь в прокуратуру и роспотребнадзор, а затем в суд. В судебном порядке можете рассчитывать на взыскание штрафа, в размере 50 %, за неисполнение досудебной претензии.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 22 апр. 2024 17:53
Вопрос такой хочу развода с мужем у нас общий ребенок 5л
Здравствуйте, вопрос такой : хочу развода с мужем , у нас общий
1 ответ
Пн 22 апр. 2024 17:13
Получил квартиру 5 месяцев назад Я ещё ни разу не подавал показания
Получил квартиру 5 месяцев назад. Я ещё ни разу не подавал показания
3 ответа
Пн 22 апр. 2024 17:13
Получил квартиру 5 месяцев назад Я ещё ни разу не подавал показания
Получил квартиру 5 месяцев назад. Я ещё ни разу не подавал показания
3 ответа
Темы справочных материалов