Что делать, если отключили электроэнергию без уведомления

Добрый день! Подскажите вот по какому вопросу. Проживая в частном доме, Электросети отрезали электроэнергию от дома. При обращении в электросети, был ответ, что месяц назад мне направлялось письмо с уведомлением об отключении электроэнергии, если я не заплачу штраф. Письмо я не получала и уведомлений с почты тоже не было. Мои дальнейшие действия?? Что делать? Писать претензию на почту, почему не было доставлено письмо, хотя всю остальную корреспонденцию в течении месяца получала исправно. Или обращаться в электросети с просьбой включить электричество в связи с ненадлежащим моим уведомлением?? Заранее спасибо.