avatar
Николай

Пт 25 ноя. 2016

г. Санкт-Петербург

Продажа М ВИДЕО бракованного ноутбука с трещиной

Продали в МВИДЕО бракованный ноутбук с трещиной (при покупке не стали вскрывать коробку) а теперь не хотят забирать его по возврату. Просто жулики. Что нам сделать, подскажите?

Ответы юристов:
2
Был в сети давно

Здравствуйте! При обнаружении брака в товаре, необходимо вернуть данный товар в магазин. Взамен потребитель вправе просить предоставить ему аналогичный товар той же марки и вида, либо иной товар с выплатой разницы от стоимости первоначального товара. Возврат бракованного товара в магазин осуществляется по правилам статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Перед тем, как осуществить возврат бракованного товара, следует убедиться в наличии в нем недостатков качества, заявленного при заключении договора купли-продажи. В соответствии с условиями закона о защите прав потребителя, по требованию покупателя продавец должен принять товар ненадлежащего качества, а при возникновении сомнений в его состоянии, продавец проводит независимую экспертизу. Если результаты экспертизы не подтвердят доводы покупателя, тогда продавец вправе требовать возместить ему стоимость услуг эксперта за счет гражданина. Следует учесть, что покупатель может провести свою экспертизу качества товара. Если повторная экспертиза установит наличие брака в товаре, тогда можно смело идти в суд с требованием о взыскании ущерба и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей.

Был в сети давно

Добрый день, Николай! В соответствии со ст.18 ФЗ "О защиты прав потребителя", вы имеете право: на обмен товара этой же марки. на обмен товара с аналогичной ценой, другой марки, на устранение недостатка товара, на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных средств. Для этого вам необходимо зафиксировать факт своего юридического обращения в магазин, путем написания претензионного письма о несоответствии товара установленным нормам и возврата, либо устранения недостатков.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения нескольких юристов

Неограниченное количество вопросов

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 25 фев. 2024 17:15
Как делится квартира которая находится в ипотеке при разводе И если
Здравствуйте Как делится квартира, которая находится в ипотеке при
1 ответ
Чт 15 фев. 2024 18:00
Один человек на которого я работала попросил взять ему кредит я
Здравствуйте, один человек, на которого я работала, попросил взять
3 ответа
Пт 23 фев. 2024 09:15
Лежачая больная бабушка не кому ухаживать Что будет родственникам при ее кончине
Лежачая больная бабушка, не кому ухаживать. Что будет родственникам
1 ответ
Темы справочных материалов