8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7
Пт 25 ноя. 2016
Николай г. Санкт-Петербург

Продажа М ВИДЕО бракованного ноутбука с трещиной

Продали в МВИДЕО бракованный ноутбук с трещиной (при покупке не стали вскрывать коробку) а теперь не хотят забирать его по возврату. Просто жулики. Что нам сделать, подскажите?

Ответы юристов:
2
Дмитрий Стриженов
Дмитрий Стриженов
Адвокат
Стаж: 26 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
886

Здравствуйте! При обнаружении брака в товаре, необходимо вернуть данный товар в магазин. Взамен потребитель вправе просить предоставить ему аналогичный товар той же марки и вида, либо иной товар с выплатой разницы от стоимости первоначального товара. Возврат бракованного товара в магазин осуществляется по правилам статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Перед тем, как осуществить возврат бракованного товара, следует убедиться в наличии в нем недостатков качества, заявленного при заключении договора купли-продажи. В соответствии с условиями закона о защите прав потребителя, по требованию покупателя продавец должен принять товар ненадлежащего качества, а при возникновении сомнений в его состоянии, продавец проводит независимую экспертизу. Если результаты экспертизы не подтвердят доводы покупателя, тогда продавец вправе требовать возместить ему стоимость услуг эксперта за счет гражданина. Следует учесть, что покупатель может провести свою экспертизу качества товара. Если повторная экспертиза установит наличие брака в товаре, тогда можно смело идти в суд с требованием о взыскании ущерба и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей.

Арина Ягужинская
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
488

Добрый день, Николай! В соответствии со ст.18 ФЗ "О защиты прав потребителя", вы имеете право: на обмен товара этой же марки. на обмен товара с аналогичной ценой, другой марки, на устранение недостатка товара, на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных средств. Для этого вам необходимо зафиксировать факт своего юридического обращения в магазин, путем написания претензионного письма о несоответствии товара установленным нормам и возврата, либо устранения недостатков.

закажите обратный звонок
  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Марина Тарасова
Марина Тарасова
11447
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
1201
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 26 ноя. 2022 23:55
Наследство
Имеет ли право жена вступить в наследство подаренной квартиры её мужу
Здравствуйте имеет ли право жена вступить в наследство подаренной
1 ответ Консультация
Пт 02 дек. 2022 03:55
Просрочена миграционная карта Могут ли не выпустить к себе в страну до
Просрочена миграционная карта. Могут ли не выпустить к себе в страну
1 ответ Консультация
Чт 10 ноя. 2022 12:30
Меня бьёт муж унижает оскорбляет у нас есть совместный ребенок ребенку год
Меня бьёт муж унижает оскорбляет,у нас есть совместный ребенок
1 ответ Консультация