Могут ли отключить воду

Юридическое лицо, в связи с поломкой прибора учета, письменно просит водоканал перекрыть нам воду так, как технической возможности устранить проблемы своими силами не было, но это все растянулось практически на месяц, в итоге нам подсчитали, что по пропускной способности этот счет не оплачен. Было это в сентябре 13 г. Сейчас май месяц, прислали письмо про отключение воды, хотя все месяца платим исправно, договор каждый год продлевается, если стороны согласны с ним, может ли водоканал отключить воду, если есть неуплата за прошлый год, и что делать если в письме мы просили отключить нам воду, а этого не сделали и нам теперь выставлен счет по сечению.