Инга Ивановна
Инга Ивановна

Вс 18 янв. 2015

Город

г. Москва

в течение какого времени проводится независимая экспертиза

Добрый день, писала претензию изначально на возврат товара, приложила акты из сервисных центров где телефон ремонтировался, дважды по одной и той же проблеме. Телефон отправили на экспертизу. Экспертиза проблему не нашла телефон был на экспертизе более месяца. По ответу следует, что проблема не обнаружена. Написала повторную претензию с просьбой провести независимую экспертизу, в ней не указано требование ни на обмен товара, не га возврат денег. В течении какого времени ее должны провести, чем руководствоваться дальше, на какие статьи сослаться.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

претензию нужно писать юридически грамотно иначе от нее не будет ни какого толка, к претензии лучше всего прикладывать проект искового заявления в суд для того что бы они понимали что если они ваши требования не удовлетворят то вы обратитесь в суд. нужно ссылаться на статьи гражданского законодательства, на статьи федерального закона о защите прав потребителя, на статьи гражданско процессуального кодекса.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 29 мар. 2024 11:21
Мошенники узнали мои данные паспорта и зашли на госуслуги теперь приходят
Здравствуйте, мошенники узнали мои данные паспорта и зашли на
1 ответ
Пт 29 мар. 2024 09:28
Такой вопрос У меня умер дед который завещал своё наследство
Добрый день, такой вопрос. У меня умер дед, который завещал своё
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 17:37
Мы заехали в квартиру 12 числа внесли залог и оплатили за месяц
мы заехали в квартиру 12 числа, внесли залог и оплатили за месяц
1 ответ
Темы справочных материалов