Регина Александровна
Регина Александровна

Пт 26 дек. 2014

Город

г. Москва

посторонние звуки в разговорном динамике

19 дней назад сдала телефон на проверку кач-ва. Проблема - посторонние звуки в разговорном динамике, звук пропадает, зависают часы и на них сбивается время на пару часов, из-за этого нередко не срабатывал будильник. В документе указан вид гарантийного обслуживания дополнительная проверка качества. Срок 20 дней. Вообще мне даже обещали, что это будет сделано быстрее, так как дефект легко выявить. Взяли контактные номера, но вот завтра 20-ый день и никаких звонков из мтс. Вопрос в том, можно ли прийти на 20-ый день в магазин и потребовать возврат денег? Или 20-ый день еще не считается? Мне сказали, что если телефон не возвращают с проверки, то идет сразу возврат денег. Вопрос: что делать, если телефона не будет в магазине и деньги не будут возвращать?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Регина Александровна, в этом случае вам следует написать претензию на имя руководителя компании, а также оформить жалобу в Роспотребнадзор. Более того, в случает невозврата денег вы можете обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать с магазина компенсацию. Для помощи в оформлении документов обратитесь к юристам. Удачи!

Пользователь не в сети
Был в сети давно

По той причине , что товар ненадлежащего качества ,Ваше право потребовать деньги , не зависит от сроков проверки . Тем более,что если его хотят отправить на ремонт , на момент покупки , вы отдавали свои деньги , за новый и исправный товар . Поэтому , вы имеете право обращаться в письменном виде с претензией к продавцу , в которой выдвигаете свои требования : 1. обменять товар на аналогичный , с компенсацией морального вреда . 2.вернуть товар и забрать деньги , с компенсацией морального вреда . Если вам за 10 дней , не дадут положительного , то подготавливайте исковое заявление в суд.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 16:26
Проснулись через 8 лет: можно ли списать долг перед коллекторами по сроку давности?
Здравствуйте! В 2017г банк продал коллекторам долг по кредиту.
1 ответ
Пт 05 дек. 2025 16:00
Получение компенсации за психическую травму при увольнении из армии по статье Б18
Здравствуйте, нахожусь в армии, увольняют по статье Б18, дали
1 ответ
Пт 05 дек. 2025 11:46
У меня погиб брат на сво ближайший наследник это мать Но
Здравствуйте у меня погиб брат на сво ближайший наследник это мать!
2 ответа
Темы справочных материалов