Вс 22 мар. 2015
г. Москва
возможно ли обменять телефон
Здравствуйте у меня такая ситуация я купил телефон за 11 тысяч прошло три недели у меня он начал зависать я сдал его на ремонт после ремонта у меня ничего не изменилось ну так вот я хочу чтоб они мне его обменяли а они не меняют на другой говорят тока на ремонт что делать подскажите пожалуйста заранее спасибо
Здравствуйте, ваши права оговорены в ст.18 ФЗ РФ О защите прав потребителей. Если мирно вопрос не решается. необходимо подать письменную претензию, так как это является обязательной досудебной подготовкой, в случае неполучения ответа на претензию - привлечь к участию в деле отделение Роспотребнадзора. если не поможет и это - обращаться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
