Пн 12 янв. 2015
Людмила г. Санкт-Петербург

Магазин отказал в обмене товара

Здравствуйте! Поломался новый телевизор(куплен 2 месяца назад). В сервисном центре сказали, что нужно менять матрицу. Точные сроки сказать не могут - не менее 1 месяца, но не более 45 дней. Меня это не устраивает, так как телевизора еще одного у меня нет. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или заменить на другой новый телевизор. Мне отказали - сказали ждите когда отремонтируют. Правомерно мне отказали? Куда мне обращаться - в отдел защиты прав потребителей или в суд? Спасибо

Ответы юристов:
1
Дмитрий Стриженов
Дмитрий Стриженов
Адвокат
Стаж: 26 лет
Был в сети давно
Отзывов: 0
Консультаций:
886

Здравствуйте Василий Петрович. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
96
консультаций
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юрист
Город юриста
Москва
4
консультации
Галина Гудкова
Галина Гудкова
Адвокат
Город юриста
Москва
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 10 сен. 2022 15:10
Могу ли я подать на него в суд по этому делу чтобы
Могу ли я подать на него в суд по этому делу чтобы мне вернули
2 ответа Консультация
Пн 26 сен. 2022 03:44
Нужно ли идти в военкомат если не пришла повестка
Нужно ли идти в военкомат если не пришла повестка?
2 ответа Консультация
Пн 19 сен. 2022 07:49
История такова устроился работать на судно мотористом 2 го класса Потом
Здравствуйте, история такова устроился работать на судно мотористом
2 ответа Консультация