Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как такое возможно? Я брала кредит в Совкомбанке, в октябре 2013 года я внесла сумму по кредиту 135 000 рублей. Остаток составил ровно 200 000рублей. Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что сумма моего основного долга перед банком составляет 211 000 рублей, как такое возможно? Я сказала, что обращусь в Ценробанк РФ с просьбой разобраться, на что сотрудник положил трубку. Подскажите как мне быть дальше?
Добрый день, требуйте официальный ответ по указанному вопросу. если он совпадет с информацией,которая поступила по телефону, проводите обязательную досудебную подготовку и пишите письменную претензию в банк. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если вопрос не решится, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей