Маркетплейсы обязаны дать продавцам возможность указать в карточке товара ссылку на сертификат

С 1 сентября 2026 года вступили в силу поправки в статьи 10 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 28.12.2024 № 546-ФЗ. Владельцы маркетплейсов обязаны технически обеспечить продавцам возможность разместить в карточке товара ссылку на запись о сертификате или декларации соответствия в государственном реестре. Для товара, который не подлежит обязательной сертификации, продавец обязан явно указать это прямо в карточке — пустое поле не освобождает от этой обязанности.

До поправки закон не обязывал маркетплейсы создавать такую функцию вообще. Продавец мог упомянуть о сертификате произвольным текстом в описании товара или ответить о нём в переписке с покупателем. Проверить эту информацию по официальному реестру до оплаты было почти невозможно: ссылки на реестр в карточке товара маркетплейс не предусматривал. Право запросить копию сертификата у продавца в законе уже было и раньше, но воспользоваться им получалось только после того, как товар уже выбран к покупке.

Норма касается всех продавцов, торгующих через маркетплейсы, и в первую очередь — категорий с обязательной сертификацией или декларированием: электроники, бытовой техники, детских товаров, одежды, обуви, продуктов питания. Эта обязанность действует отдельно от уже введённого с 1 сентября 2026 года требования публиковать данные продавца и порядок подачи претензий — это разные пункты одного и того же постановления о розничной торговле на маркетплейсах.

Что это значит на практике. Если в карточке товара, подлежащего обязательной сертификации, нет ни ссылки на запись в реестре, ни пометки об отсутствии такого требования — это повод проверить товар до оплаты, а не после. Реестр сертификатов и деклараций соответствия ФГИС Росаккредитации открыт и бесплатен для любого посетителя, поэтому нерабочая или произвольная ссылка в карточке товара — тоже сигнал насторожиться. Если товар уже куплен, а информация о сертификации оказалась недостоверной, продавец отвечает за это по статье 12 Закона о защите прав потребителей — так же, как в ситуации, когда маркетплейс отказывается возвращать деньги за бракованный товар. Покупатель вправе требовать возврата денег в разумный срок, не дожидаясь суда, а если продавец отказывается добровольно — заранее подготовленная письменная претензия ускоряет решение вопроса.