Автомобиль — это одно из самых дорогостоящих приобретений в жизни человека. Многим приходится в течение длительного времени копить средства на покупку, а другие приобретают машину в кредит. Но даже внимательный выбор автомобиля в салоне — это не гарантия получения желаемого результата. Всегда существует риск приобретения транспортного средства с дефектом. В таких случаях у покупателей возникают вопросы относительно того, можно ли вернуть машину в салон после покупки. Такая возможность существует не всегда. Для возврата авто требуется веская причина.
Можно ли вернуть автомобиль продавцу
Возврат автомобиля, не имеющего дефектов, невозможен. Это касается таких ситуаций, когда, например, покупателю не нравится цвет салона, комплектация и т. п. Возникновение финансовых трудностей также не является уважительной причиной, чтобы можно было вернуть авто. Согласно закону о защите прав потребителей, нельзя просто отказаться от покупки, если приобретатель передумал.
Но существует несколько обстоятельств, при возникновении которых возврат автомобиля в автосалон возможен. От машины можно отказаться, если с момента заключения сделки прошло не более 15 дней. То, что авто можно вернуть, определено законом о защите прав потребителей. Сделать это можно при наличии неисправностей. По прошествии 15 дней машина возврату не подлежит. Тем не менее, продавец обязан устранить имеющийся дефект. Однако, существуют исключения из данного правила.
По прошествии 15 дней купленный автомобиль можно вернуть в автосалон, если:
- дефект не поддается устранению;
- возникают поломки после проведения ремонта;
- стоимость ремонтных работ равняется или превышает цену нового автомобиля;
- процедура устранения поломки занимает много времени и требует больших расходов;
- машина находится в сервисе более тридцати дней в одном календарном году;
- отсутствуют документы, дающие право на эксплуатацию автомобиля.
Если продавцом транспортного средства является частное лицо, не имеющее статуса ИП или компании, возврат автомобиля осуществляется по Гражданскому кодексу.
Вернуть автомобиль продавцу можно, если установлен факт обмана, имеются дефекты или наложенные ограничения, такие как арест, о которых покупателю не было известно. Расторгнуть сделку удастся при условии предоставления доказательств наличия оснований. Покупатель вправе осуществить возврат автомобиля в течение 2 лет со дня, когда купил машину.
Как вернуть автомобиль
Если возврат авто в салон осуществляется в течение 15 дней со дня его приобретения, проведение экспертизы не требуется. Сделка представляет собой расторжение договора купли-продажи. По прошествии 15 дней, согласно требованиям закона о защите прав потребителей, для возврата необходимо предоставить доказательства наличия дефектов и невозможности их устранения. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, сервисную книжку и договор купли-продажи.
Если продавец не уверен в наличии поломки, он вправе провести экспертизу. Покупателю можно присутствовать при проверке. Кроме того, он вправе провести собственную экспертизу до момента обращения в автосалон. Это является преимуществом при рассмотрении дела в суде.
Чтобы вернуть взятую машину обратно в автосалон, необходимо составить и подать претензию в адрес дилера. В документе нужно указать, когда и какие поломки были обнаружены, и приложить доказательства их наличия. Для этого можно использовать фотоснимки, акты и результаты проведенной диагностики. На документе продавец обязан поставить печать, подпись и указать дату получения. Срок рассмотрения — 10 суток.
Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты не предусматривают строгой формы претензии. Документ составляется произвольно. Тем не менее, при его оформлении необходимо соблюдать правила делового документооборота. Для упрощения задачи рекомендуется воспользоваться готовым образцом претензии. Скачать его можно на нашем сайте.
Если продавец не предоставил ответ на претензию или отказал в удовлетворении требований покупателя, рекомендуется обратиться в суд. Заказать юридические услуги для решения возможных проблем и воспользоваться бесплатной консультацией можно на нашем сайте.
Если салон ответит положительно или дело будет решено в суде в пользу покупателя, дилер обязан вернуть деньги в обмен на машину.
Возврат машины, приобретенной в кредит
Покупатели, столкнувшиеся с проблемой дефектов авто, интересуются, можно ли сдать машину обратно в салон взятую в кредит. В данном случае транспортное средство можно вернуть. Но нужно учитывать, что финансовые обстоятельства, усложнившиеся после оформления займа, не могут быть причиной расторжения сделки купли-продажи. Вернуть машину в автосалон, купленную в кредит, можно при условии появления технического брака или иных поломок и дефектов. В таких случаях наличие кредита не имеет никакого значения.
Возврат автомобиля осуществляется по стандартной схеме. Требуется подача претензии. Если факт наличия неисправности будет подтвержден, автосалон обязан вернуть деньги. Затем продавцу потребуется подать заявление в банк о досрочном закрытии кредита и погасить задолженность.
Существует два алгоритма, по которым производятся расчеты с кредитором. В первом случае продавец самостоятельно переводит средства в банк. После погашения задолженности по кредиту с транспортного средства снимается обременение. Машина возвращается продавцу. Используя вторую схему, дилер должен вернуть деньги покупателю. Последний погашает кредит и осуществляет возврат авто в салон.
Если заем частично погашен покупателем, банк должен на основании соответствующего заявления вернуть эти средства. При наличии дефектов продавец обязан погасить задолженность в полном объеме с учетом процентов. Следовательно, покупатель в данном случае не несет финансовых потерь при условии соблюдения всех правил процедуры.
Как вернуть подержанный автомобиль
Если купленная машина является подержанной, ее можно вернуть. Но при этом нужно учитывать статус продавца. Он может быть частным, юридическим лицом или ИП. Если речь идет о гражданине, в действие вступает ГК РФ. Потребуется доказать, что транспортное средство имеет дефекты или продавец при заключении сделки скрыл важную информацию. Возврат автомобиля осуществляется в судебном порядке. Это касается и тех случаев, когда на транспортное средство наложен арест, ограничения на его регистрацию или другие запреты, о которых покупателю не было известно.
Чтобы доказать факт наличия неисправедностей и вернуть авто, следует провести экспертизу. Затем потребуется составить претензию с требованием вернуть деньги. При получении отказа можно обратиться в суд в течение 2 лет с даты заключения сделки. Чем меньше срок ожидания, тем больше вероятность получения положительного результата.
Если продавцом является дилер, чтобы вернуть авто, следует использовать тот же алгоритм, который применяется относительно нового транспортного средства.
