Пт 03 апр. 2015
г. Москва
В ноябре купила телефон, прошло 3 месяца,он у меня сломался. Полетела системная плата. Я отдала в ремонт. Мне его делали месяц, забрала телефон в конце апреля, прошло 2 недели, он у меня начал сильно виснуть. Можно потребовать возврат денег? или просто доплатить на другой телефон?
Дарья Юрьевна, здравствуйте, необходимо подать письменную претензию - изложить обстоятельства покупки. использования, поломки и ремонта гаджета и указать свои требования. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если ответ не поступил - жалоба в Роспотребнадзор. Если не поможет и это - в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
