В какой срок мне обязаны вернуть деньги за заказ, который я аннулировала? Приобретала саженцы по предоплате, заплатила полностью, но в оговоренный срок не получила. Потребовала вернуть деньги, аннулировала заказ, вместо этого выслали посылку, от которой я уже отказалась. Интернет-магазин находится в г. Москва.
Здравствуйте, срок рассмотрения претензии - требования о возврате денег - 10 рабочих дней. Если спор не решен в указанные сроки, то вы вправе обратиться за помощью в отделение Роспотребнадзора или сразу в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше