Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я пришла на приём наращивания ресниц. Все было хорошо, кроме того, что мастер работал без перчаток и маски (всвязи с последними событиями это не очень хорошо) (она работала на дому). Через какое-то время во время процедуры у меня начал жечь глаз, я сразу сказала об этом мастеру, она просто взяла картонку и начала махать, чтобы «остудить глаз». Глаз немного перестало жечь после того, как я немного промыла его водой Второй глаз мне сделали нормально После процедуры мастер меня спросил, все от хорошо, в ответ она получила «чуть лучше» Через какое-то время после приема у меня начал болеть глаз, начал жечь. Я вызвала врача-специалиста на дом, потому что время было много. Он назначил препараты и взял денежку за выезд. То есть на это я потратила 1500 рублей. Врач поставил диагноз «химические ожог роговицы», сказал: «хорошо, что вовремя обратились, иначе могла бы частично потерять зрение». Написав мастеру, она начала ограждать себя от вины. Она предложила вернуть мне деньги за приём (450 рублей), но она передумала и предлагает вернуть уже половину суммы, так как она потратилась на материал и сделала работу. Я осталась без ресниц, без денег и чуть не осталась без глаза, в добавок получив болезненные ощущения во время лечения. Что мне делать? Что обязан сделать мастер?
Ангелина, здравствуйте! В данном случае мастер нарушил Ваши права по закону о Защите прав потребителей. Услуга оказана Вам некачественно. Вы имеете право предъявить претензию мастеру о возврате денежных средств за услугу - 450р., убытки, которые вы понесли в связи с некачественным оказанием Вам услуги, то есть вызов врача - 1500р., а также моральный вред - нравственные и физические страдания, в связи с оказанием услуги ненадлежащим образом. С уважением, Юлия.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше