Вообщем у меня такая проблема Работала ваховым методом в Москве и

Здравствуйте, вообщем у меня такая проблема. Работала ваховым методом в Москве и ушла в декрет, родила ребёнка и сейчас с декабря нахожусь в декретном по уходу за ребёнком, собираю справки на пособия,сама я не могу поехать и взять все что нужно так как проживаю в Нижегородской области и грудного ребёнка не с кем оставить и финансы не позволяют. Звоню на работу пытаюсь заказать справки о доходах а меня игнорируют, то трубку не берут то говорят что справки делаются, вообщем промурыжили они меня два месяца, по итогу сказали выслать им на электронную почту какие справки нужны, я выслала они завтраками кормят, вообщем по итогу мой ребёнок остаётся без денег (их даже на смесь нет) как мне быть в такой ситуации и обязана ли организация выслать мне почтой справки?