Чт 05 ноя. 2015
г. Москва
Здравствуйте. Дня четыре назад продал сотовый телефон. Гарантии о работоспособности не давал, покупатель проверил, остался доволен. Юридически сделка не оформлялась. Буквально сегодня, клиент просит вернуть деньги, мотивируя тем, что телефон сломался. Как быть в данной ситуации? P.S.телефон был вытащен из игрового автомата. У меня работал месяц без проблем.
Здравствуйте, покупатель должен в письменной форме обратиться к вам, и подтвердить, что телефон был куплен именно у вас, именно за ту сумму , которую он требует, а также и объяснить по какой причине он хочет вернуть телефон. Все его устные требования и угрозы, не имеют юридической силы.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
