Чт 05 ноя. 2015
г. Москва
Что делать, когда просят вернуть деньги
Здравствуйте. Дня четыре назад продал сотовый телефон. Гарантии о работоспособности не давал, покупатель проверил, остался доволен. Юридически сделка не оформлялась. Буквально сегодня, клиент просит вернуть деньги, мотивируя тем, что телефон сломался. Как быть в данной ситуации? P.S.телефон был вытащен из игрового автомата. У меня работал месяц без проблем.
Здравствуйте, покупатель должен в письменной форме обратиться к вам, и подтвердить, что телефон был куплен именно у вас, именно за ту сумму , которую он требует, а также и объяснить по какой причине он хочет вернуть телефон. Все его устные требования и угрозы, не имеют юридической силы.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
