25 февраля я сдала свой телефон по дополнительной гарантии с неисправностью динамика

Question

Светлана

Чт 21 ноя. 2019

г. Улан-Удэ

25 февраля я сдала свой телефон по дополнительной гарантии с неисправностью динамика

25 февраля я сдала свой телефон по дополнительной гарантии, с неисправностью динамика и микрофона, мне произвели ремонт дисплея и требуют оплаты франшизы.указанную неисправность так и не устранили. 10 месяцев мне не выдают и не ремонтируют телефон. могу ли я обратиться в суд?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети давно

Суворова Марина Юрьевна

Юрист

Консультации: 7841

Отзывы: 66

Светлана, добрый день, вначале нужна досудебная подготовка - подача письменной претензии с изложением ваших требований. Срок рассмотрения 15 дней. Если ответ не поступит - обращаетесь в Роспотребнадзор, и только если не поможет вмешательство этого органа - в суд.

27 ноя. 2019 20:22