Елена, добрый день, напишите заявление нотариусу о том, что у умершего имелись кредитные обязательства в банке, укажите точное наименование банка, и требуйте чтобы нотариус сделал запрос в указанный банк в связи с тем что имеется открытое наследственное дело. Вам банки ничего не дадут и давать не обязаны, только нотариусу и только по официальному запросу. Заявление нотариусу не носите, а направьте по почте в адрес нотариуса заказным с уведомлением и описью вложением.