покупка б-у видеокарты

Здравствуйте. Скажите пожалуйста...Мы приобрели в магазине видеокарту б/у с чеком, пришли домой, установили, а экран весь желтый, и вообще все желтое..муж настраивал и монитор ...все перепробовали..так и не настроили..поставили старую видеокарту все цвета нормальные...На след.день понесли в сервис от магазина , а нам сказали, что внутри есть механические повреждения (что-то болталось внутри, отпаялось)и отказались принимать, то есть и ремонтировать и деньги возвращать. Скажите пожалуйста как быть?