Алексей
Алексей

Ср 14 авг. 2019

Город

г. Владивосток

Приобрел смартфон 31 07 09 08 обнаружил брак экрана отнес в авторизованный

приобрел смартфон 31.07. 09.08 обнаружил брак экрана, отнес в авторизованный сц, брак признали и поменяли экран. Могу ли я на основании статьи 18 зопп поменять телефон на такой-же, т.к. в первые 14 дней был брак+ремонт. Выдержка из статьи: Если телефон некачественный Покупателю некачественного устройства, согласно ст. 18, предоставляется выбор – обменять купленный мобильный, вернуть его, получив деньги назад, отремонтировать или компенсировать обнаруженные недостатки. С большинством предметов это можно сделать в течение срока гарантии. Телефон является исключением. Единственное, что я не смог сам понять: если уже был ремонт, то, по идее, я уже значит выбрал этот самый ремонт и не могу претендовать на замену аппарата на новый или все же могу, опять же, исходя из этой статьи?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Алексей, добрый день, рассчитывать на замену технически сложного устройства, а именно таковым является смартфон, можно только при условии, что был выявлен неустранимый производственный дефект. Если товар подлежит ремонту, то дефект устраним и оснований для возврата товара нет.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 08 дек. 2025 01:30
Хочу обанкротится можно ли это сделать не через компании которые делают под
Хочу обанкротится, можно ли это сделать не через компании которые
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 19:45
Считается ли нарушением объезд разбитой правой части дороги участок где вместо асфальта
Считается ли нарушением объезд разбитой правой части дороги (участок
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 23:11
Старший сын переписал мою квартиру на себя и теперь её не
Здравствуйте, старший сын переписал мою квартиру на себя, и теперь её
2 ответа
Темы справочных материалов