приобрел смартфон 31.07. 09.08 обнаружил брак экрана, отнес в авторизованный сц, брак признали и поменяли экран. Могу ли я на основании статьи 18 зопп поменять телефон на такой-же, т.к. в первые 14 дней был брак+ремонт. Выдержка из статьи: Если телефон некачественный Покупателю некачественного устройства, согласно ст. 18, предоставляется выбор – обменять купленный мобильный, вернуть его, получив деньги назад, отремонтировать или компенсировать обнаруженные недостатки. С большинством предметов это можно сделать в течение срока гарантии. Телефон является исключением. Единственное, что я не смог сам понять: если уже был ремонт, то, по идее, я уже значит выбрал этот самый ремонт и не могу претендовать на замену аппарата на новый или все же могу, опять же, исходя из этой статьи?
Алексей, добрый день, рассчитывать на замену технически сложного устройства, а именно таковым является смартфон, можно только при условии, что был выявлен неустранимый производственный дефект. Если товар подлежит ремонту, то дефект устраним и оснований для возврата товара нет.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше