Ольга, добрый день, вы не можете выбирать сервис - с каким сервисом у страховой заключен договор , тот сервис и будет производить ремонт. Провести экспертизу вы вправе, только платить за нее придется самостоятельно. После получения заключения вначале письменное заявление в страховую, если откажут - досудебную письменную претензию и только если ответ не поступит или будет отрицательным - в суд.