У меня такая ситуация произошла Купили телефон он через месяц

Question

Анастасия

Ср 26 июн. 2019

г. Новокузнецк

У меня такая ситуация произошла Купили телефон он через месяц

Добрый день!У меня такая ситуация произошла.Купили телефон,он через месяц стал писать,что не достаточно памяти для звонков.Отнесли его обратно в магазин,они его отправили в сервисный центр.После чего сказали,что они перезагрузили программу и все в порядке.Но прошло пару недель и опять такая проблема возникла.Я могу просто им вернуть этот телефон и забрать деньги просто?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Анастасия, здравствуйте, телефон или смартфон ? если смарт, то это технически сложное устройство и его возврат продавцу возможен при условии наличия неустранимого производственного брака. Если эксперт признает наличие в вашем смартфоне именно такого брака, то деньги вам вернут.

26 июн. 2019 19:46