При увольнении не выплатили остатки заработной платы

Добрый день.Меня зовут Ирина Мой сын студент- заочник, 17 лет. Работал в торговой фирме 3 месяца.Официально не оформляли из-за возраста. Бывало работал с 9.00 до 23.00. За переработанные часы не заплатили, мотивируя устной договорённостью. При увольнении не выплатили остатки заработной платы. Трудовая инспекция ничем не может помочь, так как не был устроен. На фирме говорят-докажите, что он у нас работал Скажите,пожалуйста, мы в этой ситуации совсем бессильны? Спасибо.