какую ответственность несет Сбербанк за банкоматы

Здравствуйте. У меня возникла проблема с с банковской картой. Сам я из г. Озерска Челябинской области. 2 мая я находился в Правдинске Нижегородской области. В магазине через банкомат снял сумму в размере 1000 руб. Банкомат деньги выдал, чек выдал, карту не выдал, она осталась в нем. Карта блокирована. Но однако мне необходимо было брать билет, жить там еще неделю. Я нахожусь в чужом городе с суммой 1100 руб, помочь мне Сбербанк ничем не может. Мне приходится обращаться к чужим людям за помощью. У меня вопрос: какую ответственность несет Сбербанк за такие случаи, какая предусмотрена в данных случаях компенсация (я доверил сребства банкуу, которыми не мог воспользоваться) и как это оформить? Спасибо.