Екатерина
Екатерина

Пт 12 апр. 2019

Город

г. Новокузнецк

01 03 2019 Купила мобильный телефон в салоне связи Мегафон

Добрый день. 01.03.2019 Купила мобильный телефон в салоне связи Мегафон за сумму 2145 наличными и 1845 бонусами Спасибо от Сбербанка.Через три недели телефон приходит в не годность (плохо работает динамик, слышно людей плохо и люди меня слышат удаленно). Я пошла в салон связи где приобретался телефон, хотела вернуть денежные средства, но мне в возврате отказали, сказали что могут только отремонтировать его по гарантии(срок еще не прошел). но зачем мне нужен новый отремонтированный телефон? Законно ли мне отказали в возврате денежных средств?И как мне вернуть деньги за этот телефон?Спасибо

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Екатерина, здравствуйте. вы купили телефон или смартфон ? если смарт , то это технически сложный товар. Возврат такого вида товара возможен только при условии наличия у него неустранимого дефекта. У вас он плохо, но все же работает. Поэтому оснований для возврата нет.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 07 дек. 2025 17:50
Возврат бракованной сигареты: спор о подмене товара и переводе 1400
, я купил электронную сигарету, в итоге она оказалась браком ( очень
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 17:31
Инвалид 1 группы Врач отказалась Полтора года не получает никаких препаратов Диагноз
Инвалид 1 группы. Врач отказалась. Полтора года не получает никаких
1 ответ
Вс 07 дек. 2025 17:23
Штамп военнообязанный в новом паспорте во время срочной службы: что делать?
Здравствуйте. Такой вопрос, сейчас прохожу срочную военную службу,
4 ответа
Темы справочных материалов