Пт 12 апр. 2019
г. Новокузнецк
Добрый день. 01.03.2019 Купила мобильный телефон в салоне связи Мегафон за сумму 2145 наличными и 1845 бонусами Спасибо от Сбербанка.Через три недели телефон приходит в не годность (плохо работает динамик, слышно людей плохо и люди меня слышат удаленно). Я пошла в салон связи где приобретался телефон, хотела вернуть денежные средства, но мне в возврате отказали, сказали что могут только отремонтировать его по гарантии(срок еще не прошел). но зачем мне нужен новый отремонтированный телефон? Законно ли мне отказали в возврате денежных средств?И как мне вернуть деньги за этот телефон?Спасибо
Екатерина, здравствуйте. вы купили телефон или смартфон ? если смарт , то это технически сложный товар. Возврат такого вида товара возможен только при условии наличия у него неустранимого дефекта. У вас он плохо, но все же работает. Поэтому оснований для возврата нет.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
