могут ли забрать или арестовать дом

Арестовать ваше имущество могут только Судебные приставы, которые действуют, только по решению суда. Для того , чтобы не доводить дело до суда, вам необходимо запросить у банка реструктуризацию долга в письменном виде, обратившись с соответствующим заявлением в банк, указав то, что вы от долга не отказываетесь, готовы платить, но в данный момент испытываете финансовые трудности, именно поэтому и просите банк облегчить условия кредитных правоотношений.