Возврат денег за путевку в связи с болезнью

Question

Филипп

Вс 10 фев. 2019

г. Москва

Возврат денег за путевку в связи с болезнью

Добрый день. Покупал турпутевку в ТурАгентстве (ТА), но по причине тяжелой болезни не смог поехать. В ТурАгентстве вернули лишь часть суммы (60%) обосновав тем, что таково решение ТурОператора, а они лишь посредник и ничего не решают (взяли деньги - переслали деньги). Договор у меня с ТурАгентством. Вопрос: могу ли я писать досудебную претензию и исковое к ТурОператору или только к ТурАгентству? Суть в том что любые значимые решения все равно лежат на стороне ТО, а ТА в данном случае лишь заложник ситуации

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 08.04

Тарасова Марина Сергеевна 5.00

Юрист (стаж 21 год) Подтверждено

Консультации: 12163

Отзывы: 41

Филипп, здравствуйте, договор на оказание услуг у вас заключен с туристическим агентством, поэтому и досудебная претензия должна быть подана именно агентству. Если в течение 14 дней ответ не поступит и проблема не будет разрешена, тогда - в суд, в исковом в ответчиках указывайте и туроператора, и турагенство.

11 фев. 2019 12:19