Вс 10 фев. 2019
г. Москва
Возврат денег за путевку в связи с болезнью
Добрый день. Покупал турпутевку в ТурАгентстве (ТА), но по причине тяжелой болезни не смог поехать. В ТурАгентстве вернули лишь часть суммы (60%) обосновав тем, что таково решение ТурОператора, а они лишь посредник и ничего не решают (взяли деньги - переслали деньги). Договор у меня с ТурАгентством. Вопрос: могу ли я писать досудебную претензию и исковое к ТурОператору или только к ТурАгентству? Суть в том что любые значимые решения все равно лежат на стороне ТО, а ТА в данном случае лишь заложник ситуации
Филипп, здравствуйте, договор на оказание услуг у вас заключен с туристическим агентством, поэтому и досудебная претензия должна быть подана именно агентству. Если в течение 14 дней ответ не поступит и проблема не будет разрешена, тогда - в суд, в исковом в ответчиках указывайте и туроператора, и турагенство.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
