Сб 10 ноя. 2018
г. Мурманск
Здравствуйте! Вчера покупал куртку зимнюю и мне продавец сказала что она тёплая. Вчера я не снимая бирок вышел на улицу проверить. стоял возле подъезда. и я в ней замерз. решил отнести обратно в магазин. рассказал всю эту история, на что мне ответили что куртка ношенная, и мы её назад не примем. Написал заявление на рассмотрение директору магазина. будет вопрос решаться. посоветуйте что мне делать? как сделать возврат денежных средств. куртка новая. я в ней так то не ходил а решил её всего лишь проверить.
Сергей, здравствуйте, вы вправе требовать возврата товара в течение 14 дней с момента покупки товара. Срок рассмотрения Вашей претензии - 15 дней, по истечении указанного срока если вопрос не будет решен Вы вправе обратиться с жалобой в отделение Роспотребнадзора, который осуществляет досудебное урегулирование подобных споров. Если не поможет и это - в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
