Возврат переплаты за коммунальные услуги: права собственника дома и отказ Водоканала

Здравствуйте! Хотела бы получить бесплатную юридическую консультацию по вопросу возврата излишне уплаченных денежных средств за коммунальные услуги. Я являюсь собственником частного дома в Клинском районе Московской области. Обслуживает наш дом ЗАО «Водоканал» (г. Клин). В октябре 2026 года я по ошибке восприняла отрицательную сумму в квитанции (−3 202,92 руб.) как задолженность и дополнительно перевела через приложение «Сбербанк Онлайн» 3 022 рубля на наш лицевой счёт. Позже выяснилось, что это была не задолженность, а уже имеющаяся переплата. Таким образом, на лицевом счёте образовалась дополнительная переплата. При этом общая сумма переплаты составляет более 6 000 рублей, поскольку часть денежных средств была внесена ранее другим членом семьи. Я хочу вернуть именно свои 3 022 рубля, которые перечислила ошибочно, а не всю сумму переплаты. Я обращалась в Водоканал по телефону, где мне сообщили, что вернуть денежные средства на банковский счёт можно исключительно в случае продажи дома. Если недвижимость не продаётся, переплата остаётся на лицевом счёте и постепенно списывается в счёт будущих коммунальных платежей. Подскажите, пожалуйста: 1. Насколько правомерно такое ограничение со стороны Водоканала? 2. Имею ли я право как собственник дома и непосредственный плательщик потребовать возврата ошибочно перечисленных 3 022 рублей на свой банковский счёт, не дожидаясь продажи недвижимости? 3. Какие нормы законодательства регулируют подобные ситуации и на какие статьи я могу ссылаться при обращении в организацию? 4. Как правильно действовать, если Водоканал отказывается возвращать деньги и утверждает, что единственный вариант — оставить их на лицевом счёте? Буду благодарна за разъяснение моих прав и рекомендации по дальнейшим действиям.