паспортный стол для выписки сестры мужа требует ее личного присутствия

до января 2014 года состояла в браке. в 2007 была куплена квартира, оформлялась на супруга. в 2011 г. по соглашению о разделе имущества 1/2 доля стала принадлежать мне. После развода я получила и вторую долю, т.е. квартира на данный момент в моей полной собственности. в 2010 мой супруг прописал в квартире мою сестру, она никогда не жила с нами, ей нужна была прописка. Сейчас паспортный стол для ее выписки требует либо личного присутствия, либо решения суда. Т.е. мне как новому владельцу, они отказывают. Что делать?