Автокредит после смерти мужа: наследники дети, банк прислал справку о погашении, потом передумал что делать

Здравствуйте, умер муж, наследники двое наших детей, 18 и 11 лет. Имеется автокредит, который я оплачивала ежемесячно. 17 ноября дети вступают в наследство, я позвонила в банк , чтобы узнать остаток по долгу. Мне сказали, что долг погашен, выслали справку о расторжении договора, где указан номер договора, сумма, дата и то, что долг погашен, договор расторгнут, финансовых претензий банк не имеет. Я позвонила снова, чтобы узнать дату погашения кредита, так как я оплачиваю по графику и одной суммой. Тут уже сказали , что это ошибка, долг есть и банк предоставляет 30%скидку, если я оплачу сейчас. Заманчивое предложение, на которое я сказала, что нет такой суммы, мне нужно посоветоваться с опекой и нотариусом, так как наследниками являются дети, один из которых несовершенолетний, просила официальный документ о скидке для опеки. Банк отказал, тогда я сказала, что не могу принять решение. Как быть дальше?