Мошенничество с рассрочкой Т-Банк: как оспорить долг, вернуть деньги и исправить кредитную историю

Здравствуйте ,у меня такая ситуация ,я хотела взять кредит ,мне не одобряют уже который раз ,посоветовали посмотреть кредитную историю ,а у меня там за должность 4 года по оплате долями в т- банке . 4 года года назад моя тетя сама того не знаю обманом попросила у меня номер телефона якобы для игры ,а сама через подтверждение кодом оформила на меня эту рассрочку (переписка сохранилась у меня если что ).Как оказалось далее т банк передал мой долг в коллекторскую фирму феникс ,они взимают с меня долг точь в точь на который была оформлена рассрочка долями ,но при этом с моего счета в и банке сняли 23 тысячи рублей ,банк информации никакой не дает ,говорят только при личном посещении ,что мне делать ,как вернуть деньги ,закрыть этот долг ,и стоит ли писать заявление на банк ,так как они сняли деньги без моего ведома ,ни смс ,ни письма мне никакие не приходили ,я хочу доказать что это не мой долг и наладить свою кредитную историю и вернуть деньги которые сняли с т банка не понятно за что .