Добрый день!
Правил для составления претензии законодательством не установлено.
Такие правила могут быть установлены, например договором.
Текст претензии должен содержать следующие элементы:
- "шапка" (от кого, кому, дата, номер, название документа);
- описание ситуации (суть нарушения, чем оно подтверждается);
- ваши требования (зависит от условий договора и норм закона);
- список приложений (документы, подтверждающие ваши аргументы и требования).
Если понадобится помощь в составлении документа можете обратиться в личный чат или по номеру телефона, указанному в профиле в ватсап, телеграм или макс.
Услуга платная.