Пн 28 сен. 2026
г. Уфа
Я продавец-физлицо, продал на Авито подержанную книгу. Покупатель после получения заявил, что на книге есть библиотечные штампы образовательного центра «Сириус», книга не списана, и потребовал вернуть деньги по схеме: я выставляю лот обратно по цене книги + доставка, он его «выкупает». Я отказался. Он угрожал жалобой в Авито. Я обратился в поддержку Авито, там проверили и сказали, что нарушений с моей стороны нет. Покупатель в переписке написал: «вероятно, похищенна из библиотеки, но не утверждаю об этом категорически». О штампах я его не предупреждал, но он и не спрашивал. Вопросы: 1. Есть ли у покупателя реальные правовые основания для иска против меня как физлица (не ИП), учитывая, что ЗоЗПП не применяется, а он сам пишет «не утверждаю категорически»? 2. Может ли он обратиться в полицию, и какие у него шансы на возбуждение дела против меня? Что мне делать, если это произойдёт? 3. Считается ли наличие библиотечного штампа «скрытым недостатком» по ГК РФ, если книга пригодна для чтения? 4. Если он всё же подаст в суд, какие у меня шансы и что мне нужно подготовить заранее для защиты?
Здравствуйте.
Покупатель может попробовать взыскать деньги или предъявить претензии из-за того, что качество книги не соответствует договору. Но именно покупатель должен доказать, что недостаток серьёзный и что его нельзя было заметить при покупке. Правила защиты прав потребителей здесь не сработают, потому что продавец обычный человек, а не предприниматель.
Заявить в полицию можно о мошенничестве или краже. Но если нет заявления о конкретном случае хищения и не видно умысла обмануть, признаков преступления может не быть. Если вызовут на опрос, лучше прийти с документами, которые подтверждают, что книгу вы купили законно и честно.
Сам по себе библиотечный штамп не делает книгу непригодной для чтения. Поэтому, скорее всего, его не признают скрытым недостатком, который влияет на качество.
Покупатель сам написал, что книга «вероятно, похищена... но не утверждаю категорически». Это ослабляет его позицию и может показать, что он не утверждал это точно.
Шансы покупателя в суде слабые. Проверка полицией возможна, но маловероятна, если нет заявления о конкретном преступлении.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
