Альфа-банк заблокировал карту с детским пособием: как срочно снять деньги и обжаловать 115-ФЗ

Здравствуйте у меня такая проблема Я получаю пособие детское и получай его на карту альфа-банка но меня заблокировали так как увидели какие-то подозрительные переводы ну не понравилось Я пришла в офис в отделение банка альфа-банка и спросила почему не могу там снять или пользоваться картой из-за каких-то ограничений мне сказали что надо написать от 17 августа по сегодняшний день все переводы которые там были то есть это за месяц это очень много у меня это один единственный доход то есть у меня сейчас основной работы нет доход только пособие детское то есть мне надо платить за квартиру за свет У меня сыну 14 лет он учится в школе мне нужно там тоже покупать там тетрадки и всё такое прочее в школу самой тоже как-то жить и при этом мне сказали что мне нельзя её закрыть карту не снять эти деньги что мне делать чтобы именно сейчас вот в данный момент снять эти деньги там или получить чтобы мне оплатить часть своих нужд которые сейчас требуется оплаты от меня то есть например та школу заплатить там за свет а я не могу пользоваться этими деньгами а они есть на карте подскажите пожалуйста что мне делать и как можно срочно мне нужно их снять потому что долг растёт