Возврат аванса за земельный участок с домом без договора: правомерно ли требование покупателя?

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста по вопросу сделки купли-продажи недвижимости. Мы продаём земельный участок с домом на нём и возникла следующая ситуация - появился потенциальный покупатель, приехал и посмотрел объект, ему всё понравилось и он внёс "аванс". Это был просто банковский перевод небольшой суммы денег (с комментарием, что это аванс), но без заключения каких-либо документов, подтверждающих внесение денег в обеспечение намерений заключения сделки купли-продажи недвижимости в будущем. В дальнейшем, по прошествии некоторого времени, человек отказался от намерений покупки нашей недвижимости, ему не понравилось, что отсутствует геопозиционирование дома на участке, хотя в выписке из ЕГРН указано, что дом находится в границах данного участка. Он попросил вернуть ему этот "аванс", на что мы ответили отказом, так как было потрачено много времени, и потенциальные покупатели были упущены. На наш отказ этот человек потребовал вернуть деньги в 10-дневный срок, при отказе он намеревается подать в суд и взыскать с нас помимо "аванса" ещё и неустойку и моральный ущерб. Правомерно ли его требование возврата денежных средств, или при отсутствии каких-либо подписанных между сторонами документов, подтверждающих внесение средств в качестве аванса, он не может рассчитывать на возврат денежных средств?