Пт 11 сен. 2026
г. Челябинск
Здравствуйте! Обратился в сервис на кузовной ремонт авто. Машину сделали, погода пасмурная была, поэтому только потом заметил что машину покрасили не в цвет, лкп нанесли с косяками, повредили бампер. Мастер(он же хозяин сервиса) в ходе разговора сообщил что ложиться в больницу на пару недель, поэтому тревожить не стал, позвонил под конец второй недели его больничного чтобы исправить работу. Частично в переписке, частично по телефонному разговору он сообщил что ничего не ломал, "косяков" нет. Ничего исправлять не будет. Договоренность была устная, заказ нарядов не давал. Оплачивал за его услуги картой в его магазине при сервисе. На входе у сервиса висит камера, если запись не удалит - есть подтверждение что я у него чинил авто. Хочу обратиться в суд. Решиться ли вопрос в мою пользу и какой порядок действий?
Без бумажного договора и чека за ремонт суд автоматически встанет на сторону сервиса, поэтому шансы выиграть дело изначально стремятся к нулю.
Чтобы переломить ситуацию, действуйте по жесткому алгоритму: срочно зафиксируйте у нотариуса переписку с мастером, где он обсуждает ремонт машины, сделайте независимую автоэкспертизу по качеству покраски и только после этого подавайте иск в суд по закону о защите прав потребителей, одновременно требуя официально изъять запись с уличной камеры.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
