Шумные соседи с ребёнком: топот и стук по потолку постоянно что делать, куда жаловаться и как прекратить

Здравствуйте, у нас сверху соседи с маленьким ребёнком , постоянный топот, стук, игры в мяч, не возможно находится дома. Не прекращабщийся стук по потолку, с ума можно сойти ,в прямом смысле этого слова . Поднимались к ним,хотели попросить по человечески, но нас прямым ходом послали у нас типа активный ребёнок, ни чего поделать не можем. Спросили их, это всегда так будет? на что нам ответили да, и ещё хуже. Подскажите пожалуйста, что можно сделать, чтобы это прекратить?