Маме позвонили мошенники и она сказала пароль из МТС ID

Здравствуйте! Помогите маме написать заявление в полицию о мошенничестве, чтобы к ней точно не было никаких вопросов из-за этих чужих номеров.
Обязательно сохраните документ о принятии заявления, который вам выдадут дежурные - он станет вашей главной защитой от возможных неприятностей.
Для полного душевного спокойствия проверьте кредитную историю мамы через пару недель, чтобы окончательно убедиться, что всё в порядке.

Здравствуйте!

Скажу как бывший сотрудник.
 

Смотрите, ждите ответа от МТС по заявлению о расторжении договоров на 3 номера, сохраните номер обращения и все подтверждения.
Включите в Госуслугах «Запрет регистрации SIM‑карт», это не даст оформить симки на паспорт без личного визита.
 

Так же подайте заявление в полицию о мошенничестве, возьмите талон‑уведомление (он пригодится, если появятся долги/займы).

В МТС запросите детали по этим номерам (когда и где оформлены) - для разбирательства.

Если есть дополнительные вопросы, то пишите под ответом, в
телеграмм или макс (номер указан в профиле).
Если ответ был полезен, то отметьте его лайком (палец вверх).
 

Добрый день.

Срочно подайте письменное заявление в полицию  о мошенничестве по ст. 159 УК РФ и получите талон-уведомление на руки, это будет вашим главным юридическим доказательством невиновности. 

Одновременно отнесите в офис МТС письменное заявление в двух экземплярах с требованием признать договоры на три номера незаключенными и поставьте на своем экземпляре отметку о принятии, а если откажут, отправьте ценным письмом с описью по юридическому адресу МТС. 

Проверьте кредитную историю через Госуслуги или ЦБ РФ, чтобы убедиться, что мошенники не оформили микрозаймы, и если что-то найдете , сразу оспаривайте в бюро кредитных историй. Убедитесь, что через Госуслуги активирован самозапрет на кредиты и займы (это отдельная услуга, не путайте с запретом на договоры связи).

 Смените старый номер мамы на новый и перепривяжите к нему все банки и Госуслуги, а старую сим-карту официально заблокируйте у оператора по заявлению об утере. 

Сохраните все скриншоты и даты смены паролей и подачи заявлений, чтобы при судебных исках от МТС или коллекторов у вас была цепочка доказательств, что договоры заключены без личного присутствия и подписи не мамины.

Буду рад лайку на ответ.

Здравствуйте Виктория!

Совет от старшего офицера МВД в отставке

Федеральный закон от 13.02.2025 N 9-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" с 1 сентября 2025 года, в частности, устанавливается "период охлаждения" по кредитам и займам, когда получить деньги по кредиту или займу от 50 тыс. до 200 тыс. рублей можно будет только через 4 часа после заключения договора. Если сумма (лимит) потребительского кредита (займа) превышает 200 тысяч рублей, выдача денежных средств по кредитному договору может быть осуществлена не раньше чем через 48 часов. https://www.consultant.ru/law/hotdocs/88316.html?ysclid=mtcvr4r8fy368832544

Тем самым можно противодействовать  осуществлению операций с использованием денежных средств клиента без его согласия или с согласия, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием

Кроме того, Вы можете создать  в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили.Также аппаратной настройкой можно глушить неизвестные номера

И наконец. Использование для преступных целей чужих персональных данных в виде компьютерной информации образует состав преступления по ст.272.1. Незаконные использование и (или) передача, сбор и (или) хранение компьютерной информации, содержащей персональные данные, а равно создание и (или) обеспечение функционирования информационных ресурсов, предназначенных для ее незаконных хранения и (или) распространения УК РФ

Согласно п. 1 ст. 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 26.07.2026) "О персональных данных"

1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Согласно письму Минкомсвязи России от 28.08.2020 N ЛБ-С-074-24059 к такой информации относятся: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения; ИНН; адрес; телефон; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; занимаемая должность; стаж работы; доходы; иная информация 

Абонентский номер и адрес электронной почты признаются персональными данными, если они относятся именно к физическому лицу. 

Таким образом у Вас есть все основания по правилам ст.141 УПК РФ обратиться в полицию для розыска и задержания мошенников

Если ответ устроил – отметьте лайком после прочтения