Авито не зачислил перевод на кошелек: деньги списаны, поддержка молчит что делать юристу

Question

Алексей

Пн 03 авг. 2026

г. Ханты-Мансийск

Авито не зачислил перевод на кошелек: деньги списаны, поддержка молчит что делать юристу

Здраствуйте, ровно месяц назад 3 июля. Перевел деньги со своей карты, себе на Авито кошелек. С моего банка деньги ушли. А у Авито в этот момент были какие-то технические проблемы, судя по тому как работало приложение. Подождав нормальной его работы, средства так и не появились. Создал обращение в поддержку, выслал чеки. На что они уже месяц то не отвечают, то отвечают ожидайте мы решаем проблему. Что я могу предпринять в данной ситуации?

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36793

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд как неосновательное обогащение.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

03 авг. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Был в сети сегодня в 01:21

Струкова Светлана Петровна 5.00

Юрист (стаж 32 года) Подтверждено

Консультации: 788

Отзывы: 12

Здравствуйте! Отправьте письменную претензию заказным письмом на адрес офиса компании - к бумажным документам там относятся намного серьезнее, чем к переписке в чате.
Если это не поможет вернуть средства, останется подать жалобу онлайн в Центробанк и Роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.

03 авг. 2026

Получить консультацию