Здравствуйте!
Я представляю компанию — производителя медицинских нитей для эстетической медицины. Возникла следующая ситуация. Пластический хирург опубликовал в социальных сетях видео, в котором использовал кадры с упаковкой нашей продукции (название бренда и упаковка хорошо различимы). При этом в видео он заявляет, что нитевой лифтинг — это «бред» и призывает пациентов не делать такие процедуры.
При этом: непосредственно название нашей компании не произносится;
не говорится, что именно наши нити плохие;
однако на протяжении видео демонстрируется упаковка нашего продукта, из-за чего у зрителей может сложиться впечатление, что негативные высказывания относятся именно к нашей продукции.
Мы не хотим вступать в публичный конфликт, но хотим понять, нарушаются ли в данной ситуации права компании и как правильно действовать с юридической точки зрения.
Вопросы:
Можно ли в данной ситуации говорить о возможном причинении вреда деловой репутации компании?
Является ли использование изображения упаковки нашей продукции в таком негативном контексте основанием для предъявления претензии?
Какие нормы законодательства могут применяться в подобной ситуации?
Какой порядок действий будет наиболее правильным:
сначала направить досудебное обращение;
попросить удалить или изменить видео;
потребовать убрать изображение нашей продукции;
или в подобной ситуации перспектив судебной защиты практически нет?
Имеет ли значение, что автор видео — врач, а компания является производителем медицинских изделий?
Буду благодарна за профессиональные рекомендации.