Такая ситуация нам в субботу вечером около 7 часов отключили электричество

Question

Гуля

Пн 13 июл. 2026

г. Красноярск

Такая ситуация нам в субботу вечером около 7 часов отключили электричество

Здравствуйте! Такая ситуация , нам в субботу вечером около 7 часов отключили электричество, звонила по всем указанным номерам и в службу спасения 112, чтобы срочно включили свет. И все мне отвечают , что у них нет полномочий включать электричество, этим занимается АО НТЭК. А НТЭК работает только в будни с 8 до 18:00. У меня дома постоянно проживает брат инвалид 1 группы бессрочно недееспособный, мама его опекун. У меня дочь 2г. Все продукты , медикаменты , которые хранились в холодильнике испорчены , ребенка и брата кормить нечем…. В общем с субботы вечера я просто на нервах. Отключили нам за неуплату за 2 мес , но ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ никакого не было. Ни звонка, ни расписки , ни смс , ни уведомления в госуслуги дом , почту . Нигде … просто взяли и отключили нам в выходные электричество. Хочу на них подать в суд, скажите пожалуйста, правы ли они в данном случае ??? Что мне делать в такой ситуации?

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Был в сети 13 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36818

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить жалобу в прокуратуру и жилищнуб комиссию. Если вам не вручено официальное уведомление, то действия энергетиков незаконны.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

13 июл. 2026

Получить консультацию

Answer 2

Вот какой порядок указан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 19.12.2025) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Если он нарушен, то обращайтесь с жалобой к руководству АО НТЭК в любой день недели

117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;