Что делать, если таксист-женщина нанесла удары ключами в лицо, а полиция не связывается?

Здравствуйте! На днях произошла неприятная ситуация. 4.07.26 я вызвала такси до точки. Водителем была женщина. С самого начала поездки был негатив с ее стороны. Спросив ее номер для перевода и оплаты за поездку, я получила недовольный вопрос зачем и для чего мне ее номер. Я объяснила, но тк в приложении у меня способ оплаты стоял на наличные, она мне указала на это. Я сказала спокойно,что мне без разницы, и что я могу оплатить и наличкой и переводом. На что водитель так же резко ответила, что для нее есть разница, сказав,что не хочет платить налоги. Я протянула ей 500 рублей, сама поездка стоила 302 рубля, она вернула мне наличку, попросила перевести оплату на карту. Я перевела спокойно. До самой точки она ехала раздраженно, проехала мимо адреса сначала, развернулась. Остановилась недалеко от адреса,который я указывала(дошла до этого дома я сама потом), я не услышала ее вопрос в первый раз, на что она грубым тоном опять сказала, мол «девушка,я задала вам вопрос, куда дальше?». Я сказала выйду тогда здесь, и почему она разговаривает со мной в таком тоне всю поездку, чем недовольна и что я ей сделала? То способ оплаты не тот, то грубость из-за того,что я не услышала вопрос. Я сама на этот адрес ехала первый раз, город я не очень хорошо знаю, я сказала ей,что вот сама именно на этот адрес приехала первый раз. Выйдя,я хлопнула дверью. Буквально через минуты две,может меньше, эта женщина развернула меня и нанесла три удара в лицо. В область виска, челюсти,и с еще раз в челюсть, с другой стороны. В кулаке которым она наносила удары, находились ключи,сжатые . Именно ключом попала в область виска, ее удар я чувствовала еще час. При нанесении ударов, она кричала и материлась, что я не покупала эту машину и тд. Если бы я ей что-то повредила, я бы оплатила ремонт, но началось всё с того,что она изначально настроена была негативно, почему нельзя было вежливо себя вести, ведь я не грубила ей и ни в коем случае не отказывалась платить за поездку. Я такси вызывала, потому что ехала на этот адрес сама первый раз, она ехала по навигатору. Если бы я знала, то конечно подсказала бы дорогу. В моменты ударов, я находилась в шоковом состоянии, мне было физически больно. В июне у меня было сотрясение мозга, есть заключение невролога, лечение. Сейчас меня беспокоят головокружение, тошнота, болит область виска, куда был удар, панические атаки и проблемы с эмоциональным состоянием. После ситуации с женщиной, я еще минут 5 стояла и не понимала ничего, я была записана к мастеру, на окрашивание. Я сама нашла дом,дошла пешком, но пришла я к ней в истерическом состоянии и не могла себя сдерживать. Я задыхалась от слез. Мастер пошла со мной опрашивать здания, где могли быть камеры, но к сожалению именно на то место,где все произошло камера не попадала. Позвонила в полицию, сообщила о случившемся, снимать побои поехала не сразу, состояние было подвешенное, мастер все это время успокаивала меня и ждала звонка от участкового. После нее я поехала к участок, рассказала все. В Яндекс такси я писала сразу же, как все случилось, но руки тряслись ужасно. Данные женщины я передала участковому. На следующий день я поехала в областную больницу, так как состояние было ужасным, головокружение, тошнота, мерцание в глазах, но в больнице из-за того,что я не прописана в городе в из районе, мне начали грубить. Вот почему вы приехали сюда,а не пошли к себе. А я наоборот хотела именно в городе обратиться к врачам, зафиксировать все. В больнице сидев в очереди чувствовала себя очень плохо, в кабинете услышав недовольства в свой адрес,я просто не выдержала и начала рыдать. Я спросила, что они сейчас предлагают, почему они так отвечают. Я плакала и говорила,что плохо себя чувствую, на что мне ответили: всем плохо. Эмоционально я просто не сдерживаюсь больше, неужели врач имеет право так говорить к человеку, который хотел получить помощи, хотя бы чтобы провели осмотр. После них я ужасно рыдала на улице. Сестра узнав об этом, позвонила главному врачу, только после этого врачи передали телефонограмму, хотя заявление уже подано, я им об этом сразу сказала. Но телефонограмму передали участковому в деревне, я живу временно в деревне у мужа, он на сво. Оттуда мне позвонили и опросили. Сказали дело перепадут в городской участок. Но им я сообщила тоже сразу,что обращалась в полицию. На следующий день вечером я поехала в приемный покой, недалеко от деревни, там я рассказала все, но осмотра и нормального приема я так же не получила. Только вопросы о том, что они могут сейчас сделать, они ведь не неврологи. И что они могут только передать телефонограмму. Я им сказала,что она уже передана и что в данный момент я очень плохо себя чувствую. Хотя бы давление, но они могли померить, проверить координацию и тд. Задавали лишь вопрос,что они мне сейчас сделают? И что мне от них мол нужно? И смотрели с осуждающими глазами, там же в кабинете я опять хотела разрыдаться, встала, сказала,что ничего от них мне не нужно, и ушла. Возле больницы мне стало еще хуже, темнело в глазах, мерцало и ужасно кружилась голова и началась опять сильная тревога. Я держалась за стены и за машину, которая стояла рядом. В приемный покой со мной поехала жена брата моего мужа. Только после моего ухода, они дали ей бумажку с лечением и порекомендовали КТ головного мозга. Но не понимаю почему мне нельзя было спокойно ответить, хотя вот к ним я обратилась по прописке можно сказать. Записалась на кт я на следующий день, платно обратилась к неврологу, на приеме у меня началась паническая атака и трясло ужасно сильно, я рассказала врачу все о состоянии и что произошло. Мне назначили еще мрт, выписали лечение, помимо ушиба головы, сказали,что у меня возможно отек мозга,что после любого удара в голову появляется отек,поставили тревожное расстройство. Писала участковому о том, есть ли информация по моему делу, на что мне ответили, что ведет дело моё другой участковый и он со мной свяжется, но так никто и не связался. Яндекс заблокировал конечно эту женщину, но передавать в полицию я так поняла они не стали. Сейчас я не понимаю, будет ли вообще возбуждаться дело. Я в первый раз писала заявление, не знаю куда обращаться, если вдруг дело просто закроют и женщина не понесет ответственности за свое поведение и нанесение физического вреда. Мне 21 год, женщина лет 40. Физически она больше меня, да и старше, просто еще пару бы ударов в голову и я бы отключилась. Если за это она не ответит, ведь она в следующий раз может ударить другого человека, так нанести физические травмы и морально. Мне даже неудобно писать и обращаться к кому-то, со всей ситуации я просто до сих пор не могу оправиться. У меня итак много сложностей, но эта ситуация меня добила и сил нету. Результаты КТ и МРТ нормальные, но сохраняется тошнота, головокружение, мерцание, иногда приходится держаться за что-то, чтобы не упасть. Спать я не могу, ситуация эта не дает покоя, постоянный страх. Подскажите, как правильно поступить и что делать, если дело попытаются замять и не станут серьезно воспринимать?